如今，就像电、空气、水等基本需求一样，信息通信早已成为现代人无法割舍的一部分。尤其，在现阶段疫情爆发期间，由于新型冠状病毒肺炎拥有极强的传染性，所以，如今大多数的抗击疫情最为行之有效的方法就是隔离，而在隔离的同时，信息服务的通畅就显得格外重要，尤其是病情集中爆发的地区。
在这场没有硝烟的战争中，我国三大运营商全力保障信息服务的通畅，通过5G网络、人工智能等全新技术，针对抗击疫情中的典型应用场景提供通信的赋能，同时，三大运营商还都分别具有针对性的推出了话费优惠、流量优惠等活动，以助力全民与疾病的斗争。
或许，你会问了，究竟三大运营商在这场抗击疫情的战争中付出了怎样的贡献呢？笔者在此为大家统计了一下，也方便更多涉及到用户自身的运营商福利可以让每一个人都能感受得到。
具有针对性的免、缓停机服务
说到基本的通信服务，自然是语音通话，然而语音通话这项服务最大的问题在于话费如果不能及时的缴纳，就将面临停机的状况，而在抗击疫情的过程中，通信是无论如何都不可中断的服务之一。面对这样特殊的情况，三大运营商纷纷推出了具有针对性的停机免、缓服务。
截至目前，笔者了解到，中国电信累计为各地指挥防控、医疗等人员开通128万号码特定免停机服务，其中包含2000多名赴湖北医护人员号码。同时，累计开通各类手机、固话、宽带、IPTV、政企专线、天翼云等相应免缓停机服务7.68亿户。此外，还为各省奔赴湖北的医疗人员在湖北期间的通信费用提供了减免服务。
中国联通方面，现已对重点疫情地区19个省近2.5亿用户实施暂缓停机的服务，同时对赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费。
中国移动方面，为参与疫情防控的8600余名支援湖北一线医护人员提供通信费减免服务，为全国疫情防控指挥、医护人员等90余万人提供免停机服务，为8.3亿各类手机、宽带、政企等客户开通延期停机或紧急复机服务。
三大运营商的动作，无疑展现出了在面对重大疫情的时候，通信人所拥有的人情味，让通信服务不再只是冰冷的，以“微薄”之力，温暖了此时此刻还奋战在抗击疫情第一线的医疗工作者的心。
疫情防控行程查询功能上线！方便用户自查
鉴于当下疫情传播极广、极快等特点，不排除部分群众由于恐慌，出现对自身行程瞒报、谎报的情况。为了更好的进行疫情防控，配合政府部门、企业、医疗相关机构开展人员行程轨迹信息的核验，三大运营商在用户主动授权以及确保信息安全的情况下，纷纷面向用户提供疫情防控查询助手公益服务。
中国移动方面，可为入网一个月及以上的北京移动实名认证用户提供近30天“漫游地查询”功能，在用户本人主动授权情况下，发送短信服务代码“CXMYD”到10086进行查询，并经过本人实名证件后四位二次短信校验后，可查询最近30天漫游省份信息。
中国电信用户可以编辑短信“CXMYD#身份证号码后四位”到10001，授权回复Y后，实现“漫游地查询，可查询手机号近15日内的途径地信息。
中国联通用户可以编辑短信发送“CXMYD#身份证号码后四位”到10010，查询近30天的全国漫游地信息，便于返工辅助排查。
科学抗击疫情，5G、AI一项技术都不能少
如今，想要防控这场疫情，有效的切断病毒传播途径，对被感染者早发现、早隔离、早治疗都成了重中之重。面对这些前所未有的挑战，三大运营商纷纷运营最新的通信技术，合理利用5G、AI等技术，为抗击疫情做出了极大的努力！
为了更好的保证人们的健康与安全，中国联通推出5G+热成像人体测温信息化平台，平台结合当下生物识别技术、热成像测温技术、视频智能分析及5G等技术手段，围绕“高精度、高效率、低成本、灵活布控、安全可靠”多个方面，实现有效预防、及时控制的建设目标，保障企业、学校、商业等各类场所的安全运行。中国联通5G+热成像人体测温信息化平台凭借5G传输技术，可将视频及相应数据准确快速实时传送到大屏或云平台进行数据记录和监测，基于此，中国联通5G+热成像人体测温方案正在全国各省广泛应用于地铁、火车站、医院、学校、政府、企业、商业体、门店、宿舍等各类场景。
中国电信的天翼看家平台在本次抗击疫情的过程中，也展现出了前所未有的非凡效果，其利用天翼云、大数据、物联网等新技术，搭建了智能监控云平台，具有24小时实看、一键远程喊话、大屏电脑手机均可查看等功能，能保障隔离工作有序开展，避免疫情扩散。以浙江杭州为例，中国电信杭州分公司积极应接各级政府部门对冠状病毒隔离区域的监控需求，在原有设备的基础上打造了24小时在线的“天翼看家防疫平台”，直接对接政府防疫应急指挥中心，凭借技术力量与智能设备守护疫情防控的最后一米，有效减轻基层一线防疫工作压力。
中国移动方面，通过中国移动5G+智慧医疗技术相结合，推出的5G在线门诊系统，更可以让医生通过图文或视频即可对患者进行远程问诊。据悉，中国移动在广东中山大学孙逸仙纪念医院部署并正式面向社会推出5G在线门诊解决方案。医生只要通过手机“逸仙云医生”App或电脑登录，上线后即可接受患者咨询，通过图文或视频对话为患者进行诊断。患者端无需安装软件，通过微信搜索“逸仙5G云医院”小程序，注册后登录即可进入在线问诊页面，选择相应的医生进行咨询。
面对疫情 毫无畏惧、保证服务通畅的通信人们
当然，面对这场突如其来的疫情，除了三大运营商的政策、服务、优惠以及技术外，面对疫情，更加值得歌颂的是那些感冒生命危险保证服务通畅的通信人们！
在宁波移动，有这样一群人，在大家都在庆祝节日的时候，他们则带着口罩、背着沉重的工具箱，为用户修复网络故障，他们就是宽带装维人员。因这个特殊的春节，疾控中心、医院等重点区域网络质量要求高，广大市民居家期间的宽带网络需求大，为保障疫情防控期间网络通信畅通，宁波移动组建网络巡线队伍，昼伏夜出完成巡线790公里，发现安全隐患后立查立改整；同时加大医院区域24小时监控及巡检巡查力度，由专人负责，保证重点对象的通信畅通。
武汉，无疑成为了本次抗击疫情的最前线。武汉电信网络工程师潘立虹接到的任务是协助装维人员为火神山和雷神山两座医院安装几百部固定电话。集结号召发布不到一个小时，武汉电信各区分公司其他装维人员纷至沓来。李纯、李旭、崔凯、潘立虹、姚纯华、张洁等人组成装维突击队。在火神山、雷神山医院即将建成的关键时刻，突击队员接受考验，迎难而上，为武汉抗击疫情贡献自己的力量。
中国移动为“恩施版火神山医院”架设网络
在疫情面前，包括电信、移动、联通和铁塔公司在内的湖北通信企业分秒必争，36小时内就完成了武汉火神山医院的4G、5G网络覆盖任务，雷神山医院4G、5G网络目前也已全面覆盖。
正是有这么多可爱、可敬的通信人的付出，才让抗击疫情的战斗变得更加科学、更加有效，也使得身处隔离区的人们并不感觉到冰冷，通过与家人的通信，获得心理的安慰与支持，让爱去成为抗击疫情最有效的武器。
写在最后
这一次疫情虽然可怕，但它也让我们见识到了我国各行各业的应对灾难的灵活机动。以目前来看，面对疫情，相信以我国三大运营商为代表的通信人，并不会让我国通信行业的发展因为疫情而停下脚步。经过本次突发疫情的考验，我国的通信人，拥有应急架设5G网络甚至更好通信网络的能力！本次疫情正是一次很好的历练与证明！相信当抗击疫情胜利的那一天，我国的5G通信服务将会迎来一个更加高速的发展！
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